【直销界】从安利在1976年首开先河，在我国成立公司至今，直销行业在我国已有超过40年历史，如今行业发展日渐成熟，对经济增长也贡献良多。
不过，在直销行业百花齐放的当儿，出现了一些效仿直销营运模式来行骗的“不良分子”，导致行业饱受市场误解。
对此，大马直销协会(DSAM)董事会成员张进泰解释，不正当的直销公司贩卖的只是一个美好的故事，而非产品，与正经卖产品的公司存在极大差别!
张进泰也是直销企业CNI控股(CNI，5104，主要板消费)总执行长，他在接受《中国报》专访时指出，直销本身是正当的行业，是打着快速致富(Get Rich Quick Scheme)名号的不正当企业，让人们对直销行业产生误解。
张进泰指出，直销行业对国家经济贡献大。
这些业者都将自身标榜为直销公司，且亦是通过“人找人”的模式吸取资金，因此让人联想到直销行业，进而对行业造成负面冲击。
但张进泰解释，这类型企业的运作模式其实就是所谓的“资金盘”，他们通过编造美好的故事、承诺高回报率来欺骗民众，从而榨取资金。
在法律管制下经营
“这类型公司就算有售卖产品，也是不具市场价值的产品。但很多对行业一知半解的人因此被欺骗。”
资金盘在本质上就是“金字塔销售模式”，在很多国家包括我国都属于非法。
这类企业的收入来源并非来自产品，而是运用直销的倍增原理，通过吸引新会员加入，然后以拆东墙补西墙的方式，利用会员费付给上级会员，每一层的钱会越滚越多，到最后会是一个天文数字。
同样是通过人脉拓展业务网络，但资金盘和正当直销是有差别的。
直销行业2019年的销售额高达215亿令吉，且截至目前有300万人从事该行业，规模相当庞大。
因此，张进泰说，由于深知行业对经济增长贡献良多，故政府也相当重视其发展。所以，直销行业在国内是在法律管制下经营的。
为了打压非法直销公司在国内的运作，我国政府在1993年颁布了《直销及反金字塔计划法令》。
再者，根据贸消部的规定，凡是涉及多层次直销(Multi-Level Marketing )、单层次直销(Single-Level Marketing)、邮购销售(Mail Order)、直接销售(Direct Marketing)都必须要申请AJL直销执照(AKTA JUALAN LANGSUNG)。
另外，成立于1978年的大马直销协会的创建宗旨，也是为了监督同行的职业操守。
积极开拓线上销售
“危机之下，懂得应变就是转机。”2020年，在疫情的冲击下，部分行业可谓一片愁云惨雾。为了熬过寒冬，直销行业也积极开拓线上销售业务，因此让销售额不减反增。
张进泰指出，全国直销行业的网络平台销售在2019年占整体销售的四分之一。
“有的会员以前非常抗拒使用科技，但去年因为疫情的缘故，都采取了线上销售模式，确实帮助提高了销售成长。”
2020年度的国内直销行业报告尚未出炉，但张进泰预测，去年的销售额预计与2019年(215亿令吉)持平甚至更高，网络平台销售的使用率可能提升至超过30%。
“线上平台没有时间、地点的限制，让我们的业务更具弹性，所以在疫情之下不跌反起。”
随着这股意识的提升，他认为，未来将会有更多直销企业采取线上营运模式。
以产品分类，以往每一年最热卖的商品是保健食品，占总销售的45%至50%;经此一疫，相信保健食品未来仍是热门。
“化妆品和个人护肤产品占20%左右;家庭用品如清洁剂、洗衣液、洗碗剂等则占15%至17%。”
微商竞争影响不大
近10年来，微商在亚洲市场迅速发展，实力不容小觑。因此，除了非法资金盘，微商或也是直销行业所面对的挑战之一。
不过，有别于直销行业所受的完善法律监管，微商目前在国内是没有完整法律机制加以管制的。
无论如何，张进泰指出，每个行业的营运都建立在市场供需型态(Supply-Demand Dynamics)的基础上，因此有竞争在所难免。
“微商和直销的营运模式相近(均是通过人脉扩大客户群)，且市场需求源源不断，那自然免不了竞争。”
但他强调：“从数据看来，直销行业每年的销售都在成长，换言之，微商虽然对我们有一定的影响，但也是微不足道的。”
